[00092194]遠程監護系統及其自動網絡診斷方法
技術詳細介紹
本發明涉及一種遠程監護系統的自動網絡診斷方法和自動網絡診斷的遠程監護系統。診斷方法如下：在終端存儲至少一網絡節點的地址信息、所述網絡節點對應的故障聯系人信息、按故障類型對應設置的若干用戶提示信息、以及網絡節點故障求助策略；按照預設時序以及所述網絡節點的地址信息，輪詢各網絡節點是否可通過網絡訪問并工作正常，當任一網絡節點不可通過網絡訪問或不能正常工作時，則執行所述網絡節點故障求助策略。發生故障時，根據終端保存列表對端口、節點進行檢測以發現具體故障，提取故障解決聯系方式或方法，這樣在故障出現時可以較清晰地判斷故障的環節以及用戶應當如何求助，并提供求助信息，可以縮短故障修復的時間，改善用戶體驗。
