[00119344]軟交換技術在福建電力語音交換網應用研究

一、項目簡介 目前我省行政、調度及95598呼叫中心語音交換網仍采用傳統的電路交換技術,交換節點的建設和網絡的管理靈活性差,網絡開放性差,網絡的業務單一,無法支持增值新業務的快速生成和提供。因此,有必要引入軟交換技術,它能兼容現有PSTN的基本業務和新業務,提供全開放的業務平臺,降低網絡建設和運營成本,同時支持語音、數據、視頻等綜合網絡業務接入,大大提高電網的智能化水平。 2011年,福建省電力有限公司在閩電發展〔2011〕1138號《關于省公司2012年科技項目經費估算的評審意見》中下達“軟交換技術在福建電力語音交換網應用研究”項目,項目送審金額238萬,核定金額166萬。 二、主要研究內容： 1、搭建福建電力軟交換試驗網,在我省行政交換網中逐步試點和應用軟交換技術,開展個人通信管理、統一通信、視頻等各種增值業務應用試驗,為今后語音交換網實現IP化、扁平化、融合化打下基礎。同時通過與現有行政交換骨干網采用中繼相連,實現行政交換網的網絡備份。 2、軟交換技術在調度交換和95598呼叫中心語音交換網中的可行性應用研究。 3、軟交換技術在電力系統其他業務網中的應用研究。 三、使用情況如下： 2013年5月成功搭建福建電力軟交換實驗網,并在國網福建省電力有限公司信息通信分公司、福州供電公司推廣應用,順利開展IP軟電話、語音、視頻、個人通信管理、郵件、RTX即時通信系統等各種通信業務的增值應用研究,為今后語音交換網絡IP化、扁平化、融合化打下基礎。同時通過該軟交換試驗網中心節點可作為目前我公司行政交換網的備份網絡,使我公司行政專網更加安全可靠。本項目的研究和建設,實現語音、視頻、即時文本通信、郵件、語音會議、視頻會議等通信方式的融合,使用工之間的溝通更完善、更便捷,有效的提高了員工辦公效率,達到了項目建設之初的預計目標。 1、能夠簡捷、方便地承載公司原有PSTN業務,支持快速生成豐富靈活的新業務,通過IAD直接與信息內網對接,注冊至省公司軟交換系統,減少語音網絡升級和新業務推廣對網絡的影響,更大程度的滿足公司員工對通信系統的需求; 2、系統提供語音會議、視頻會議和多媒體會議并結合現有的郵件、短信等綜合業務平臺,為企業員工提供多樣化的通信方式;利用軟交換與愛立信程控的對接解決雙網并存,調整通信網絡結構提供了新思路。 3、軟交換試驗網中可以作為我公司電力行政交換網的備份網絡,使我省電力行政專網更加安全可靠;兩網并存,相輔相成,當電力行政交換網出現設備故障時。軟交換試驗網可自動開啟自交換功能,不影響公司內部正常語音通信; 4、通過融合通信平臺的建設將搭建的軟交換試驗網和通信應用整合在一起,基于軟交換系統的一鍵呼叫功能方便員工撥打電話,改變傳統撥號習慣,一鍵發起電話呼叫,快捷有效的提高員工辦公效率。 5、利用融合通信平臺的一體化信息集成現有通信方式,包括短信平臺、郵件系統、企業目錄和軟電話以及電話會議多種通信手段,使員工的溝通能力大大提高,解決企業通信存在種類繁雜、不同通信設備之間相互溝通不通暢的問題。 6、通過在國網統推的RTX之上開發通信增值應用,既滿足公司企業對RTX文本消息的需求又實現RTX上語音通及會議功能,解決了終端功能單一,無法有效溝通增加溝通成本的問題。 7、在IP話機終端開發融合通信應用,實現查找企業通訊錄及來電彈屏功能,為企業辦公帶來極大的便利,提升的員工體驗。